プライバシーポリシー

本サービスにおける個人情報取扱事業者は、次のとおりです。

事業者: 株式会社うごえも 個人情報保護管理者: 飯田直哉 所在地: 〒286-0029 千葉県成田市ウイング土屋70 連絡先: [email protected]

本ポリシーにおいて使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報をいいます。
2. 「保有個人データ」とは、同法第16条第4項に定める保有個人データをいいます。
3. 「ユーザー」とは、本サービスの利用登録を行った方、および本サービス上のお問い合わせフォームをご利用の方をいいます。
4. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが仮想マシン、データベース、バケットその他のリソースに保存し、または本サービスを通じて送信するデータをいいます。
5. 「Cookie」とは、ウェブサイトがブラウザに保存させる識別用の小さなデータをいいます。

1. 当サービスは、本サービスの提供にあたり、次の各号の情報を取得します。

1. アカウント情報 — 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化した値。平文では保持しません）、うごアカウントの利用者識別子、メールアドレスの確認日時、通知設定、招待コードおよび招待元のアカウント
2. 請求先情報 — 宛名、会社名、請求先メールアドレス、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、電話番号、適格請求書発行事業者の登録番号
3. 決済に関する情報 — PayPal のアカウント識別子および連携したメールアドレス、クレジットカード決済における顧客識別子、支払い方法の識別子、カードブランドおよびカード番号の下 4 桁。クレジットカード番号の全体およびセキュリティコードは、決済事業者が保持するため当サービスでは取得しません。
4. 取引情報 — 請求書とその明細、支払いおよび返金の記録、ポイントの入出金の履歴、引き換えコードの利用履歴
5. 操作の履歴 — ログインおよびログインの失敗、パスワードの変更、リソースの作成・削除・起動・停止・再起動、コンソールの接続、バケットの作成、アクセスキーの発行および失効、データベースの作成その他の操作について、その内容、日時および接続元 IP アドレス
6. 稼働に関する情報 — リソースの稼働状態、資源の使用状況、データ転送量、リソースに割り当てた IP アドレスおよび MAC アドレス、データベースの接続数・クエリ数・キャッシュヒット率・データ量、オブジェクトストレージの使用容量
7. お問い合わせに関する情報 — 氏名、メールアドレス、お問い合わせの区分および内容、当サービスとのやり取りの記録
8. 端末および閲覧に関する情報 — IP アドレス、ブラウザおよび OS の種類、参照元、閲覧したページ、閲覧日時、Cookie に保存された識別子

2. 当サービスは、要配慮個人情報を取得しません。ユーザーは、お問い合わせその他の場面において、要配慮個人情報を送信しないようご注意ください。

当サービスは、前条の情報を、ユーザーによる入力、うごアカウントからの連携、決済事業者からの通知、および本サービスの利用に伴う自動的な記録により取得します。

当サービスは、取得した情報を次の各号の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、リソースの構築および運用のため
2. ユーザーの本人確認、認証およびアカウントの管理のため
3. 利用料の計算、請求書の発行、決済および回収のため
4. ポイントの付与、管理および招待特典の算定のため
5. お問い合わせ、サポートおよび障害の調査に対応するため
6. 請求、障害、メンテナンスその他の重要な事項を通知するため
7. お知らせおよび障害情報を、受信を希望されたユーザーに送信するため
8. 本サービスの品質の維持、改善および新機能の開発のための分析のため
9. 設備の安定的な提供および資源の適正な配分のため
10. 不正な利用、規約違反および攻撃の検知、防止ならびにこれらへの対処のため
11. 法令に基づく対応、および紛争が生じた場合の対応のため

当サービスは、利用目的を、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあります。変更した場合は、本サービス上への掲載により通知します。

1. 当サービスは、ユーザーが仮想マシン、データベースおよびバケットに保存したユーザーコンテンツの内容を、通常の運用において閲覧しません。

2. 前項にかかわらず、法令に基づく場合、権利侵害の申告に対応する場合、障害の調査のためユーザーの同意を得た場合、その他正当な理由がある場合には、必要な範囲でその内容を確認することがあります。

3. ユーザーコンテンツに個人情報が含まれる場合、当該個人情報の管理についてはユーザーが責任を負うものとし、当サービスは本サービスの提供に必要な限度でこれを取り扱います。

当サービスは、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 第9条に定める業務の委託に伴って提供する場合
6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先の適格性を確認し、契約により安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

1. 当サービスは、本サービスの提供のため次の各号の外部サービスを利用しており、それぞれ記載の情報が当該事業者に送信されます。各事業者による取扱いは、当該事業者のプライバシーポリシーによります。

1. うごアカウント（シングルサインオン） — 利用者識別子、氏名、メールアドレスおよびその確認状態
2. PayPal（決済） — 決済に必要な金額、注文の識別子、および PayPal アカウントの情報
3. Stripe（クレジットカード決済） — 決済に必要な金額、顧客および支払い方法の識別子、ならびにカード情報（カード情報は Stripe が直接取得します）
4. Google reCAPTCHA（自動化されたアクセスの防止） — IP アドレス、ブラウザの情報および操作に関する情報
5. Google Analytics（アクセス解析） — 閲覧したページ、閲覧日時、参照元、IP アドレスおよび Cookie に保存された識別子
6. Cloudflare（DNS およびコンテンツ配信） — 接続元 IP アドレスおよびリクエストの情報
7. メール配信に用いる SMTP サーバー — 送信先のメールアドレスおよびメールの本文

2. 当サービスは、前項のほか、ユーザーの同意なく個人情報を外部の事業者と共同利用することはありません。

1. 当サービスは、次の各号の目的で Cookie を使用します。

1. ログイン状態の維持（セッションの識別。本サービスの利用に必須です）
2. 表示言語その他の設定の保持
3. アクセス解析による利用状況の把握

2. ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の保存を拒否することができます。ただし、ログイン状態の維持に用いる Cookie を拒否した場合、コンソールにログインできなくなります。

当サービスは、公開ページのアクセス解析に Google Analytics を利用しています。Google Analytics は Cookie を用いて情報を収集しますが、これにより個人を特定する情報が取得されることはありません。Google が提供するオプトアウト用のブラウザアドオンを導入することで、収集を拒否することができます。

第10条に掲げる外部サービスの一部は、日本国外に所在する事業者により提供されており、同条に記載の情報が当該国のサーバーに送信されることがあります。当サービスは、これらの事業者が個人情報の保護に関する措置を講じていることを確認した上で利用しています。

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の各号の措置を講じます。

1. 組織的措置 — 個人情報を取り扱う担当者および取扱いの範囲を定め、取扱状況を確認できる体制を整備すること
2. 人的措置 — 個人情報の取扱いに関する留意事項を関係者に周知すること
3. 物理的措置 — 設備を施錠された区画に設置し、機器および記録媒体の持ち出しを制限すること
4. 技術的措置 — 管理区分に応じたアクセス権限の設定、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、データベースの認証情報の暗号化、および操作の記録

1. 当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

2. 請求書、取引の記録その他法令により保存が義務付けられている情報は、契約の終了後も法令に定める期間保存します。

3. リソースを削除した場合、当該リソースに保存されていたユーザーコンテンツは直ちに失われ、復元することはできません。

4. 保存期間を経過した情報は、遅滞なく削除または復元できない方法により消去します。

1. ユーザーは、当サービスが保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。

2. 請求は、第21条の窓口にご連絡ください。当サービスは、本人または代理人であることを確認した上で、法令に従い遅滞なく対応します。

3. 請求の対象が保有個人データに該当しない場合、法令により応じられない場合、または他の法令に違反することとなる場合には、請求に応じられないことがあります。この場合、その旨と理由をご連絡します。

4. 開示の請求に対する回答は、原則として電子メールにより行います。

未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得た上で、個人情報を提供してください。

当サービスは、電気通信事業法の定めるところに従い、本サービスの提供に関して知り得た通信の秘密を保護します。法令に基づく場合その他正当行為に該当する場合を除き、通信の内容を取り扱うことはありません。

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、当サービスは、速やかに事実関係を調査し、法令の定めに従って個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行うとともに、再発の防止に必要な措置を講じます。

当サービスは、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上のお知らせページへの掲載その他の適当な方法により、あらかじめ周知します。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求および個人情報の取扱いに関する苦情は、本サービス上のお問い合わせフォームまたは下記の窓口までお願いします。

事業者: 株式会社うごえも 個人情報保護管理者: 飯田直哉 所在地: 〒286-0029 千葉県成田市ウイング土屋70 メール: [email protected]